Política de devoluciones y reembolsos

 

Dévolutions

Notre politique a une durée de 30 jours. Si vous avez passé plus de 30 jours après votre achat, nous ne pouvons malheureusement pas offrir un remboursement ou un changement.

Pour pouvoir être développé, l'article doit être sans utilisation et dans les mêmes conditions que la réception. Vous devez également être dans votre emballage original.

Certains types de produits ne peuvent pas être développés. Par exemple, nous n'acceptons pas les évolutions des produits perdus comme les aliments, les fleurs, les périodiques ou les revues. Nous acceptons tous les produits domestiques ou sanitaires, les matériaux ou les substances dangereuses, ni les liquides ou les gaz inflammables.

D'autres articles non remboursables incluent :

  • Cartes cadeaux

  • Logiciel téléchargeable

  • Certains produits de santé et de soins personnels

Pour compléter votre transfert, demandez un reçu ou un accord d'achat.
Ne pas envoyer votre achat au fabricant.

Dans certains cas, vous seul concèderez des remboursements partiels (si vous correspondez) :

  • Livres avec signes évidents d'utilisation

  • CD, DVD, films VHS, logiciels, jeux vidéo, films audio ou disques vinyles ouverts

  • Tout article qui n'est pas dans votre état original, est endommagé ou les fausses pièces pour des raisons non imputables à notre erreur

  • Cualquier artículo devuelto plus de 30 jours après l'entrée

Remboursements (si correspondant)

Une fois reçu et inspecté votre transfert, nous vous enverrons un courrier électronique pour vous informer que nous avons reçu l'article. Nous vous informerons également si votre reembolso a été approuvé ou rechazado.

Si cela se produit, le remboursement sera effectué et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à la méthode de paiement originale dans un jour.

Reembolsos tardíos o faltantes (si correspondant)

Si vous n'avez pas reçu votre remboursement :

  1. Révisez premièrement votre compte bancaire.

  2. Alors, contactez la compagnie de votre carte de crédit, car vous pourriez tarder quelque temps avant que le remboursement soit réfléchi officiellement.

  3. Après, contactez votre banco. Il y a juste un temps de processus avant qu'il ne soit rendu public.

Si vous avez tout cela et que vous ne recevez pas votre remboursement, contactez-nous à : smk.ecom01@gmail.com .

Articles sur l'offre ou la promotion (si correspondant)

Seuls les articles à prix régulier peuvent être réembolsados. Malheureusement, les articles en offre ou en promotion ne sont pas remboursables.

Changements (si correspondant)

Nous remplaçons uniquement les articles s'ils sont défectueux ou endommagés.
Si vous avez besoin de modifier le même article, envoyez-nous un courrier à smk.ecom01@gmail.com et envoyez votre article à :
1 rue Lino Ventura, Noisy-le-Sec, 93130, France .

Cadeaux

Si l'article est marqué comme cadeau au moment de l'achat et s'il est envoyé directement, vous recevrez un crédit d'achat pour la valeur de votre transfert. Une fois que nous recevons l'article devuelto, vous recevrez un cadeau d'achat par courrier postal.

Si l'article n'est pas marqué comme cadeau au moment de l'achat, ou si la personne qui l'a acheté l'a reçu pour l'entreposer ultérieurement, nous le restituerons à cette personne et elle saura que l'article lui a été confié.

Envoi

Pour transférer votre produit, vous devez l'envoyer à la direction suivante :
1 rue Lino Ventura, Noisy-le-Sec, 93130, France